Il Covid-19 può influire sui tempi di spedizione

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Termini di Servizio

La merce acquistata può essere restituita entro 7 giorni dalla data di consegna. La merce deve essere integra e non deve presentare segni di utilizzo o danneggiamento.

Si accetta solo imballaggio originale altrimenti il reclamo non potrà essere accettato.

Nell’arco di 7 giorni dalla data di arrivo dell’ordine dovete scriverci che non accettate la merce, la quale deve essere rispedita entro 30 giorni alla nostra sede:

In caso di rimborso compilate: RIMBORSO SPESE In caso di cambio merce compilate: CAMBIO MERCE Vi preghiamo di fare attenzione nel compilare tutti gli spazi richiesti poiché solo cosi sarà valido.

Includete la ricevuta originale e spedite insieme al reclamo. Se ha pagato in contanti alla consegna deve includere il suo codice IBAN (numero di conto bancario).

Altrimenti non possiamo rimborsarle i soldi. * Se non possiede un IBAN, può includere l’IBAN di un amico. Se ha pagato con PayPal o carta di credito, le rimborseremo l’importo direttamente lì. Se non è sicuro/a di come ci abbia pagato, ci contatti pure su info@thelushdream.com

ATTENZIONE LA RICEVUTA ORIGINALE VIENE SEMPRE INVIATA SULLA SUA E-MAIL!

Le spese di rispedizione sono sempre a carico di chi spedisce Non si accetta contrassegno! Nel caso in cui non si faccia reclamo scritto nei primi 14 gg, non sarà possibile restituire la merce.

Entro 8-30 gg la merce le sarà rispedita oppure le verrà fatto il rimborso. Il versamento soldi avviene sul vostro conto corrente. Per la merce rifiutata non è previsto nessun rimborso.

Se il reclamo non é compilato correttamente e manca l’IBAN del destinatario, entro 8gg sarà chiuso e non sarà più trattabile.




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